안녕하세요 고객님.
먼저 저희 레이나커피를 이용해주셔서 감사합니다. :)
물품이 이동중이라고만 뜨고 수령을 못하셔서 많이 당황하셨을 마음 이해합니다.
상품은 정상적으로 출고가 되었습니다.
상품출고 후에는 택배사에서 전적으로 관리하기때문에 저희측에서도 배송상황만 알 수 있을 뿐 자세한 상황을 알기는 어렵습니다.
내일 바로 택배사에 문의하여 고객님께서 주문해주신 제품이 현재 어떻게 된 상황인지
상세히 확인 후 다시 정확한 안내드리도록 하겠습니다.
모쪼록 불편을 끼쳐드려 정중히 사과드립니다....
죄송합니다.
[ Original Message ]
무료 상품권으로 주문한거라, 배송비 3000원만 냈지만 확인해보니 물건 배송상황이 찍혀있지 않네요.
지난주까지는 옥천에 빠져서 안온것처럼 표기 되었는데, 오늘 다시 확인해보니 아예 상품 상태 확인이 되질 않습니다.
보내주셨는데 뭔가 착오로 누락된건가요? 아니면 배송사고인가요?
잘 이해가 가지 않아서 문의 드립니다.
